企业微信scrm系统推出3.0版本后，个人微信开通，现在微信客户也可以在企业微信scrm系统上高效管理。企业微信scrm系统如何管理微信客户？从客户获取引流、客户维护、交易转换等方面。

 

    一、获客引流

 

    要用企业微信scrm系统管理微信客户，首先要把微信好友添加到企业微信scrm系统客户中。这里需要通过二维码进行获客引流。尽管企业提供了微信「联系我」活码功能，但不支持渠道活码、渠道统计、单独欢迎和自动标签等功能。可以使用使用点镜scrm的员工活码工具，具备以下优势：

 

    ①可以生成渠道二维码

 

    ②可以发送不同的渠道欢迎语

 

    ③渠道活码支持多员工分流

 

    ④员工离职可动态更换接待员工

 

    ⑤自动为新客户自动邀请进入群

 

    点镜scrm管理后台生成员工渠道活码后，可放入线下门店、微信官方账号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道获取客户。

 

    二、客户维系

 

    将客户添加到企业微信scrm系统后，需要日常维护客户。除此之外，企业微信scrm系统还提供了一系列客户维护工具，包括个人群发助手、聊天工具栏、脚本库快速回复、外部收款、永不过期群活码、客户群发送、客户群防骚扰自动踢人、群成员重复、群机器人自动回复等十多个工具。

 

    ①永不过期进群活码

 

    众所周知，微信群二维码有效期为7天，要想永不过期，需要使用免费或收费的第三方工具。但有了企业微信scrm系统，就可以生成永久加群二维码活码了。这个活码不仅永远不会过期，还可以实现200人自动建群，轻松拉1000人进群(通过一些操作，还可以突破1000人活码的限制)。

 

    企业在变活动时，企业可以借助进群活码功能实现快速自动扩群。结合以下功能，还可自动化做一场朋友圈转发裂变活动，帮企业快速涨粉！

 

    ②群自动回复机器人

 

    将客户拉入社区进行统一维护后，可以打开群机器人自动回复功能。当群友触发关键词并触发关键词时，企业微信scrm系统管理员提前在后台设置自动回复规则@小助理，会自动回复，减轻员工回复负担。

 

    ③话术库快捷回复工具栏

 

    对于客户的常见问题，除了上述组自动回复机器人外，我们经常需要使用语音库，以实现统一的口径，提高员工的工作效率。

 

    由于企业微信scrm系统的快速回复功能，它只支持文本格式，但我们经常需要使用图片、视频、文件、链接等。此时，我们将使用点镜scrm的脚本库。找点镜scrm管理后台的常用词配置，可以实现快速回复。

 

    ④客户朋友圈

 

    企业微信scrm系统推出3.0版后，可将朋友圈发送到客户微信信息流。也就是说，客户户刷微信时刻时，他们可以看到企业微信scrm系统员工发布的内容，并进行评论和互动。

 

    但是企业微信scrm系统每月只支持向同一客户发布3-4个朋友圈，每天最多发布5个朋友圈。企业微信scrm系统也没有历史朋友圈的功能。历史朋友圈入口需要通过点镜scrm打开。

 

    三、客户成交

 

    与个人微信交易相比，企业微信scrm系统交易具有自然的信任优势。企业微信scrm系统每个员工都有实名认证，名称有自己的企业昵称认证标签，大大提高了客户的信任度。

 

    在工具层面，提供直播带货、对外收款等工具，并通过小程序。假如企业有自己的小程序商城，完全可以在企业微信scrm系统上交易转换。

 

    唯一不好的缺点是，红包作为社群活跃的有效手段，不支持在企业微信scrm系统外部群和联系客户的过程中直接发起红包。但通过点镜scrm，还是可以为客户找到金红包，从而激活社群。

 

    点镜scrm是一款基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。