首先，通过与客户沟通，建立关系，培养企业粉丝，实现客户回购，留住企业，使客户成为企业的可用流量。

 

    以淘宝为例，对于电子商务行业来说，平台上的商店排名越高，获得客户点击浏览的概率越高，客户购买消费的概率也越高，因此，为了提高商店排名，企业只能向淘宝平台支付促销费用，客户点击浏览次数越多，客户购买消费的概率也会增加，因此，为了提高商店排名，企业只能向淘宝平台支付高昂的费用，客户只需要在平台上购物，客户点击浏览次数越多，客户购买消费的概率也会相应增加，因此，以淘宝为例，它仍然属于淘宝平台，而不是客户重复消费，这意味着企业必须为客户支付更多的费用。

 

    当企业开始建立私域流量时，可以增加运营客户，降低流量成本，实现客户回购。添加客户时，首选是添加客户微信，因为与客户个人微信的沟通可以提高商家的信息接触率，更快地与客户沟通。企业微信具有添加客户微信的功能，因此电商行业选择使用企业微信进行客户运营。

 

    电子商务除了方便客户沟通外，还可以利用企业微信服务商开发私域流量运营功能，开展客户运营。就比如点镜scrm，就有如下功能帮助电商商家展开私域运营。

 

    1、个人sop

 

    个人sop功能可以在第一次添加客户时为客户设置新闻推送计划，并有计划地推送企业信息。例如，在添加客户后，商家可以设置员工在第一天需要发送什么，并进行更有组织的操作。

 

    2、客户画像

 

    通过与客户的沟通，客户肖像可以帮助企业记录客户动态、链接打开次数等，加深客户的理解、消费倾向和准确的推广。

 

    3、渠道活码

 

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    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。