随着微信和企业微信的互通，越来越多的公司利用企业微信来开发用户，为了更好地管理员工和客户的交易流程，企业微信会话内容存档是必要的。许多用户在使用微信会话内容存档功能时，除了想查看员工和客户的聊天记录，还要查看员工和员工的聊天记录，那么企业微信能做什么？

 

    事实上，微信会话的内容存档从金融业的开放监管功能开始，后来允许其他行业使用。如今金融业客户可以直接看到会话录存档功能入口申请试用以外，其它行业也可以通过企业微信官方服务平台点镜scrm开通企业微信会话内容存档功能。

 

    目前已有三个版本的企业微信会话内容的存档功能，它们的使用范围和价格不同：

 

    办公版:内部员工聊天记录只能保存。

 

    服务版：既能保存内部聊天记录，又能保存外部聊天记录。

 

    企业版:除了内外聊天记录，语音聊天记录也可以保存。

 

    因此，无论企业开通哪个版本，都可以看到员工和员工之间的聊天记录。

 

    点镜scrm启用会话内容存档功能后，只要可以在企业微信管理后台实现对相关部门或员工的会话内容存档。利用微信对企业会话内容进行存档，员工和客户都有权知道。开启微信会话内容存档后，员工在与外部联系人聊天时，会自动向外部联系人发送服务通知，通知企业可能会存档聊天内容。

 

    但如果用户点击了不同意存档，管理员还可以在后台查看聊天记录吗？

 

    若客户不同意进行存档，则不会在此时保存聊天记录。

 

    但因为会话内容的存档是默认保存，不同意的话需要进入小程序操作，所以只有少数客户会故意点击，拒绝存档。

 

    开启点镜scrm会话内容存档功能后，还可使用以下衍生功能：

 

    1)数据统计：统计员工与客户沟通对话的次数及本企业内设置禁语的员工、内容、时间、对象；员工收发红包、转帐数据统计、财务报表导出、员工收款情况等；

 

    2)合规监控：员工与客户聊天信息实时管理，企业根据自身需求设置触发违禁关键词，当员工与客户的沟通中出现关键词系统自动统计预警；收发红包、转账提醒，有效减少飞单、私单等行为

 

    3)风险控制设置:系统与企业微信通信密钥设置、消息解密设置、企业信息设置。

 

    安全保护：企业微信办公，员工离职带不走微信客户，其微信客户可由管理员重新分配，并可以看到之前的线索转移记录。

 

    除上述功能外，点镜scrm还具有更先进的功能，能有效地管理内部人员和客户资源的分配，能有效防止客户资源的流失，将客户与员工的沟通过程存档，帮助企业做更精细的客户管理。有需的小伙伴可以在点镜scrm网站，可进行更详细的了解和应用哦！