随著企业微信的普及，更多的企业开始使用企业微信。与此同时，许多人也有一个问题：企业微信可以查员工的聊天记录吗？

 

    不行!诚然，如果公司能随意查看员工聊天记录，这难道不是侵犯隐私吗？

 

    但也存在一些例外，在一些特殊的情况下，微信可以由员工和客户授权来记录并维护聊天信息。此功能即企业微信会话内容存档！

 

    企业微信会话内容存档功能的使用场景

 

    1.保险业务：销售人员为客户提供保险咨询.推荐并销售保险产品，销售行为及沟通程序可依规存档。

 

    2.银行业务：客户经理为客户提供财务顾问或销售理财产品，客户交易流程及通讯记录均遵从法规。

 

    3.证券、基金、期货等企业：债券交易/投资经理向客户提供投资建议，投资交易沟通全过程合规存档

 

    4.其它行业；根据外部监管或内部风险控制管理要求，公司员工的内部沟通记录，公司员工与客户的沟通记录的合规存档。

 

    为何必须具备企业微信会话内容存档功能？

 

    在2018年1月，“一行三会”联合发布《关于规范债券市场参与者债券交易业务的通知》，当日，证监会发布了302号文的配套文件《关于进一步加强证券基金经营机构债券交易监管的通知》，明确要求：债券投资交易人员应当使用公司统一配置的电话、邮件、即时通讯等系统开展债券交易询价等活动，其工作邮件、通话记录、即时通讯信息等应当监测留痕。

 

    企业微信-会话内容存档功能诞生，以满足企业外部监管合规和内部管理的需要。

 

    企业微信对话内容存档拥有三大优势：

 

    1.获取员工沟通内容。企业可以设置合规会话内容存档的员工范围，在开放范围内获得员工的工作沟通内容，会话内容准确实时，每次提取1000条。

 

    2.提高员工沟通合规性。企业可不同意存档时，企业可以设置外部联系人。在内外沟通过程中，当外部联系人不同意存档时，双方将同时收到系统提示。

 

    3.支持存档内容多元化。支持文本、图片、语音条、文件（包括视频文件等）和撤回消息。

 

    特别强调

 

即使是微信企业的会话内容存档功能，也需要员工和客户双方的点击同意。

 

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