听到有人不太清楚点镜scrm的客户端管理功能有什么作用，该如何使用？今天，小编将详细介绍客户阶段管理功能的功能和使用方法。让我们看看。

 

    客户阶段提醒有什么用

 

    如今许多企业在运行时都增加客到员工账户，但许多客户在加入员工之后，并没有主动下订单。

 

    此时，员工需要积极与客户沟通，了解客户的需求，然后向客户推荐合适的产品，促进客户订单的转型。

 

    然而，在实际的跟进过程中，每个员工都有大量的客户需要跟进和沟通。员工不能清楚地记住哪些客户最近沟通过，哪些客户还没有沟通过，所以一些客户会被遗漏，错过了转化的机会。

 

    此时企业若采用点镜scrm的客户阶段管理功能，就可以在员工没有及时跟进时，给员工发信息提醒，并不遗漏跟踪每个顾客。

 

    并且使用时，也可针对不同类别的客户，设定不同的跟踪时间，帮助员工精细化运作客户。

 

    例如对有购买意向的顾客，提醒员工每天跟踪一次，尚未产生购买意向的顾客，提醒员工在7天内跟进。

 

    所以，这种后续的提醒，到底应该怎么设定？

 

    客户阶段管理怎么用

 

    此功能需在点镜scrm上才可使用。

 

    进入点镜后台，查找顾客阶段的管理功能，设定顾客类别，例如分为新顾客-意向顾客-成交顾客-重复顾客-非计划顾客-非计划顾客-各类别顾客，并针对每个类别设定不同的后续提醒。

 

    建立之后，再将客户加入到相应的阶段，只要员工在设定的时间内没有跟踪客户，员工就会在企业微信上得到提示。

 

    怎么样，操作起来是不是很简单呢？

 

    这个功能就介绍到这里了，如果你还想了解更多的企业微信运营和营销知识，可以继续关注企业微信服务商点镜scrm~